Assurez la maintenance de votre alarme intrusion et vidéosurveillance

Si équiper son entreprise d’un système d’alarme intrusion et de caméras de vidéosurveillance est devenu monnaie courante, les professionnels oublient parfois de s’occuper de la maintenance de leurs équipements ce qui tend à diminuer l’efficacité de ces derniers et à augmenter les risques d’intrusion.

Enjeux et objectifs de la maintenance de vos équipements professionnels

La maintenance des appareils est un enjeu clé et décisif pour assurer la sécurité de vos locaux, de votre bâtiment ou chantier. Son objectif est de maintenir ou de rétablir le fonctionnement de votre équipement de sécurité pour lui permettre d’effectuer correctement sa mission, sa fonction.

Il existe aujourd’hui sur le marché 2 types de maintenance :

La maintenance préventive

Très courante dans les secteurs d’activités à risque, elle permet de prévenir contre les risques de défaillance. Sa mission est de permettre d’augmenter la durée de vie du matériel et de continuer à assurer une sécurité optimale pour les biens et les personnes présentes au sein du bâtiment.

Elle est constituée de plusieurs étapes :

  • Vérifier le fonctionnement de l’ensemble des composants du système
  • Reprise de réglages
  • Assurer un nettoyage (important pour la vidéosurveillance)
  • Mise à jour des logiciels afin d’apporter des fonctionnalités supplémentaires mais également des correctifs de sécurité
  • Contrôle de la programmation
  • Complément de formation des utilisateurs
  • Test et remplacement des équipements de secours (batteries, piles…)

La maintenance corrective

La caméra de l’entrée principale tombe en panne, votre alarme est défectueuse, la maintenance corrective permet de vous apporter une solution à la défaillance et ainsi permettre à l’équipement en cause, tout au moins temporairement de reprendre sa mission ; le temps de trouver une alternative qui permettra de répondre à vos besoins.

Lors d’une panne, le signalement peut survenir de plusieurs façon :

  •             L’opérateur constate un problème et nous le remonte
  •             Lors d’une intervention de routine de notre part
  •             Automatiquement grâce à la fonctionnalité « hearthbeat » disponible sur les systèmes Xprotect de chez Milestone

Notre intervention se déroule suivant plusieurs étapes

  •             Diagnostic préalable de la panne, soit avec le client, soit grâce à une connexion à distance (si le système le permet).
  •             Ce diagnostic nous permet de prévoir à l’avance le matériel de remplacement ou à défaut un matériel équivalent permettant de remettre en service le système.

Ces étapes préparatoires nous permettent de réaliser une intervention rapide, pertinente avec un coût maîtrisé pour le client.

L’auto vérification, une première étape de la maintenance

Afin de vous prémunir de toute faille de votre système (vidéosurveillance, intrusion, contrôle d’accès…) il est important de le tester régulièrement. Ces étapes vous permettront d’être certain que le jour venu, vos caméras seront bien enregistrées ou que votre sirène sonnera.

Pour cela vous pouvez effectuer par vous-même une maintenance de premier niveau.

Pour une alarme intrusion déclencher volontairement votre alarme et :

  • Vérifier que la sirène se déclenchement bien
  • Vérifier que la centrale vous délivre bien le message d’alarme
  • Tester le déclenchement sur plusieurs capteurs
  • Modifier vos codes d’accès régulièrement et supprimez les anciens

Pour un système de vidéosurveillance vous devez :

  • Contrôler que vous pouvez visualiser toutes les caméras
  • Vérifier que les enregistrements sont bien effectifs sur la durée d’enregistrement programmé.
  • Effectuer un test d’export d’une séquence de vidéosurveillance
  • Contrôler la bonne qualité des images de jour comme de nuit
  • S’assurer que vous possédez bien la dernière version de votre logiciel de supervision
  • Changer les mots de passe d’accès au logiciel

Ces opérations peu coûteuses vous permettent de vous assurer que votre système sera opérationnel quand vous en aurez besoin. Vous souhaitez sécuriser vos installations ? Contactez-nous !

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